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運送政策

1. 配送範圍與合作物流

  • 配送範圍: 台灣本島各縣市。澎湖、金門、馬祖等離島地區因大型材積運費與船運限制,需由專人另行估算額外運費與船期,請於下單前聯繫客服。

  • 合作物流: 本公司委由專業大型件貨運物流(如新竹物流、大榮貨運或特約專業回頭車配送)進行運送;精密電子配件或小型零件則由標準宅配寄送。

2. 訂單處理與出貨時程

  • 常規現貨商品(部分現貨配件):

    • 訂單確認並完成付款後,約於 1 至 3 個工作天內(不含例假日與國定假日)安排檢驗包裝並出貨。

    • 台灣本島出貨後一般約 2 至 4 個工作天送達指定地址。

  • 客製化鍛造商品與海外期貨預訂(如客製鍛造輪圈、專車使用品牌排氣系統, 美國/歐洲/日本/大陸等海外進口零件):

    • 交期約為 25 至 35 個工作天。

    • 若遇國際航運延誤、海關查驗、不可抗力之天災或原廠生產排程變更,本公司客服將第一時間主動回報最新進度。

3. 大型材積運費說明

  • 若送達地點屬偏遠地區、聯結車/貨車無法直接抵達之狹小巷弄、或需特別搬運上樓(無電梯公寓),物流公司可能產生額外之偏遠聯運費或搬運工資,該費用需由買方自行負擔。

4. 收貨驗收與運損通報義務(重要)

  • 高單價改裝套件於出廠前皆經過嚴格品管與防護包裝。為保障您的權益,請於簽收時遵循以下程序:

  • 外箱初步檢視: 簽收前請先檢查外箱是否有嚴重破損、變形、穿刺或封箱膠帶破損。若外箱嚴重受損,請於貨運單上註記「外箱破損,保留毀損查驗權」或拍照存證後立即聯繫本公司。

  • 開箱全程錄影: 為保障買賣雙方權益,開箱時請務必全程錄影,檢查內容物本體(如框唇、烤漆面、管身焊道、配件包)是否完好無損。

  • 通報時效: 如發現運送途中造成之外觀損傷或配件缺漏,請於簽收後 24 小時內將「貨運託運單號」、「外箱破損照」及「開箱影片/損傷特寫」回傳至官方客服。若逾期未通報,物流端將無法受理運損理賠,本公司恕難承擔後續連帶賠償責任。

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