保固問題

1. 平行輸入（國際代購 / 水貨）商品保固說明

• 訂購前告知義務：

  我司所經銷與代購之商品，多數屬於自海外原廠或國外授權經銷通路平行輸入之原裝進口零件。買方下單前，我司專員將主動提醒該商品可能不具備台灣在地代理商之原廠保固權益。

• 跨境出保爭取機制：

  商品於正常規範安裝與使用下，若發生非人為外力造成之結構性瑕疵或嚴重故障，我司雖非產品原廠，但將竭盡全力以消費者權益為出發點，代買方向國外源頭廠商、品牌方提出保固審查，積極爭取免費換新、零件更換或折讓賠償。

• 跨境運費自理原則：

  因平行輸入零件送審保固、出保更換所產生之國際往返空運/海運運費、進口關稅及國內轉運費用，均屬買方自行承擔之範疇。